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防水試驗(yàn)裝置的保修時(shí)間一直是在簽合同的時(shí)候,客戶比較在乎的一個(gè)細(xì)節(jié)。畢竟每臺機(jī)器至少都是上萬元的投資,如果時(shí)間只保修1年,是不是有點(diǎn)對不起這個(gè)價(jià)格呢?
從客戶的立場來說,在采購防水試驗(yàn)裝置的時(shí)候,很多人都會關(guān)注設(shè)備的保修時(shí)間是多久,畢竟這是價(jià)值上萬的設(shè)備,而且又是公司不太熟悉的操作儀 器。如果保修時(shí)間太短,總覺得心里不踏實(shí)。
但是站在企業(yè)的立場,很多公司都會選擇將保修時(shí)間設(shè)置為一年。這一做法并不是對自家公司的產(chǎn)品質(zhì)量不放心,而是為了客戶能夠更加愛惜設(shè)備,好好使用和操作各類儀器。倘若將保修時(shí)間延長,那么客戶就會想到反正是保修期內(nèi),操作失誤也沒事。這種情況顯然會增加企業(yè)后續(xù)服務(wù)的成本。
如何協(xié)調(diào)客戶和企業(yè)之間的不同立場呢,作為專業(yè)的防水試驗(yàn)裝置生產(chǎn)廠家,我們岳信公司的解決方案是堅(jiān)持為客戶提供2年的保修服務(wù)。并且為了確保能夠有效執(zhí)行這一方案,我們的防水試驗(yàn)裝置都備有【遠(yuǎn)程服務(wù)程序】,即使各位客戶不小心按錯(cuò)了參數(shù),操作不規(guī)范,我們的售后工程師也能在廠內(nèi)給您提供指導(dǎo),幫助您快速解決問題。
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